奉献无声 工作有色 |
||||
| 马玉莹同志是康泰药品超市收款组组长。从事收款工作以来，能够严格按照收款员岗位责任制要求自己，爱岗敬业。在自己平凡的工作中，凭着对企业忠诚，对岗位热爱，对业务钻研，对目标的追求，谱写着明星耀眼的乐章。 她对待本职工作认真负责，努力进取。为干好工作，她不断钻研业务知识。当今的收款工作离不开计算机的支持，为收款员的业务技能提出了更高的标准，她利用业余时间钻研微机知识，苦练打字速度，有针对性地背诵常用商品编码，大大提高工作效率。她认真贯彻执行公司的各项规章制度，认真执行服务标准。作为组长，她身先士卒，主动帮助身边同志共同进步。同志们都亲切地称她为"老师"。她用亲切的微笑，标准的服务用语和娴熟的收款技能去接待每位顾客。在药店开展的"回馈新老顾客"的各项优惠活动中，她和所有收款员不厌其烦的对顾客讲解，让每位顾客清楚的了解本店各项活动的内容。在收医保的过程中，严格遵守医保中心规定与制度，今年该同志的交易笔数为83496笔，合计金额：4754179.8元，并且差错率为0，经常受到顾客的表扬。在公司以超市为试点药店的切换微机程序的工作中，她加班加点对在收款程序操作过程中遇到的问题，提出自己的意见，并积极和公司的微机员沟通。因收款处是客流量较大的地方，总能遇到顾客落下的钱包、手机等物品，她经多方联系后及时还给失主，她拾金不昧的行为是优良品德的体现。 付出才有回报，经过她不懈的努力，她所在的收款组多次被评为先进班组，她个人也被评为星级营业员，先进个人等称号。她积极参加公司举办的各项文体活动，并取得优异成绩，更将在运动场上努力拼搏，永不服输的运动精神融入到工作中，为超市到达更理想的高峰贡献一份力量。
|
||||
|
||||
