按照公司提出的"提高经营质量全面发力大干四季度"及"创先争优"活动的要求，人民同泰中山分店积极投入到"创先争优"活动中，深度贯彻"内强素质、外树形象"的服务理念，为做好创先争优活动，我店制定自己的行动方案，我们还要将创先争优活动深入持久地开展下去，取得服务和销售的双赢。
一、组织全体职工认真学习方案内容。确保药品品种齐全，跟进药品计划，不缺货、不断货。才能在老百姓心目中树立良好的企业形象。才能有更多的顾客选择在我们这里购药。
二、以"三亮、三比、三评"来鞭策职工，认真贯彻执行公司要求。我店三名共产党员，四名共青团员全部佩戴党徽、团徽上岗。并将"党员先锋岗"桌牌摆放在感冒消炎柜台上，使党员真正起到模范带头作用。以点带面调动全体职工"比、学、赶、帮、超"的积极性。并把服务承诺和监督电话悬挂在店堂内里了明显的位置上，随时接受顾客的监督。
三、从"三比、三评"看到创先争优的活动效果，职工的积极性更为高涨。十月份我店销售额100.4万元，比同期增长5.7万元；同时我们比谁的开票张数多，金额多，毛利点高，在奖金分配上按劳所得，充分调动职工的积极性。把各个柜组每天的卫生、服务、纪律、销售业绩、摆台情况等做成评比荣誉榜，张贴在员工休息室。推选出优秀个人、优秀班组作为全店职工学习的榜样。
通过创先争优活动，职工们深切地感受到责任和荣誉同在，增强了职工的责任心和荣誉感。取得了较好的效果，在下步工作中我们将继续强化创先争优意识，扎扎实实地按照公司及总的要求做好店面的管理和服务工作，争当优秀店面，先进店面。
人民同泰中山分店
|
