2016年1月29日,人民同泰股份有限公司第一次职工代表大会确定了2016年人民同泰连锁店发展的总体规划。连锁店按照公司的工作部署立即行动起来,将重点工作任务分解落实。
为了打造一流的营业环境,给予顾客温馨舒适的购物空间,连锁店重新规范了门店商品陈列标准。为了解决门店在实际摆台过程中出现的问题,全面落实摆台新标准,相关部门将陈列标准图片传送给门店并到门店现场进行指导,并对门店摆台出现的问题逐项进行解决,使门店能够全面领会摆台新标准内容,并立即行动起来,在最短的时间内使门店陈列水平有了飞跃式的提高,增加了门店陈列的丰满度和美感度。同时,连锁店实行了门店片区管理责任制,由总部各副经理负责,细化并落实分管责任,对门店的经营情况进行分析,对日常工作进行监督指导,帮助门店解决经营中存在的问题,完善门店管理工作,不断提升门店盈利水平,对门店工作进行细化管理提供了有力保障。
在商品管理方面优化缺货商品查询功能、急配流程,提高商品满足率。门店利用平板电脑进行品种查询,对所有门店共享批发品种的信息,满足门店查询、急配需求,丰富了门店品种结构,在销售工作中极大调动了职工的积极性,能够对顾客需求的缺货品种做到及时登记,在短时间内给予顾客反馈信息,通过此项工作的开展,极大限度地满足了顾客的需求,在增强顾客对门店的信知度、赢得顾客的忠诚度的同时,促进了门店销售的增长,实现了双赢。为了优化服务质量,连锁总部加大了服务监督检查力度,利用明查和暗访等方式对门店的服务、环境卫生、商品陈列、劳动纪律等工作进行监督检查,强化门店的服务意识,取得明显效果。
在公司战略发展目标的指导下,连锁店焕发新活力,全体职工将坚定信念,不懈努力,争创新的篇章!