为了进一步提升店长的终端实战力,拓展门店工作思路,提高门店管理能力,2016年2月27日,在张利君董事长的亲自关怀和指导下,人民同泰连锁店组织了“打造金牌店长特训营”专题培训。人民同泰连锁店全体店长和大学生储备店长共计340多人参加了培训,连锁店总部班子成员及部分中层管理者也参与旁听。
本次“人民同泰金牌店长特训营”为期20天,内容包括门店营运管理、销售技巧、市场营销、财务管理、人力资源管理和团队建设等八套课程。本次培训的特点是“系统化、全覆盖、求实效”,而培训的最终目标是“生产店长”。
本次培训制定了严密周详的培训方案。在课程开讲前,培训讲师会与营运部主管经理及部分学员代表进行电话访谈,保证了培训效果和实用性。在培训过程中为充分发挥参训学员的能动性,培训部以工会为单位,将300多名店长分成11个小组,各组积极与老师进行互动,充分展现了店长们的学习热情。每门课程结束后都让学员填写《培训评估表》,形成《学员满意度调查评估报告》,把培训感受及时反馈给集团人力资源部。
为了让培训内容迅速落地,人民同泰培训部组建了由优秀大学生后备店长和有经验的门店店长组成的“培训成果实施落地小组”。在每次培训课程结束后,将全部培训课程录音原汁原味地翻录成文字,并配有课件插图及工具。培训课程结束后,连锁店会根据实际情况进行逻辑关系梳理,最终完成一本实用的培训教材——《“五星级”店长素质模型》,它将成为连锁店培养合格店长的工具书,为日后人民同泰的店长培训提供更多素材,为能够培养出更多优秀的金牌店长提供保障。
本次培训是打造卓越店长素质模型,达成店长队伍持久岗位绩效的一个开端。今后人民同泰连锁店将继续围绕全面提升店长业务素质和管理能力这一核心,组织更多具有实战性和实效性的培训,致力于将人民同泰打造成药品零售市场上最具战斗力和影响力的品牌药店!