如果说2020年的疫情让大家猝不及防，那么2021年的疫情，对新药特药零售商店的全体员工来说，是一场有准备之战。
       1月11日，刚刚得知望奎疫情，考虑到新药特药商店处于道里商圈的繁华地段，人员结构复杂，新药特药的领导班子就果断决定一楼的新药特药商店建立防护措施，首先确保了职工的人身安全。新药特药商店全体后勤人员一天之内建起了防护隔离“爱心屋”，为司机和特药的送药人员免费配发防护服、护目镜，解决零售同事们的后顾之忧。
 一、与物流兄弟携手，传递爱心
       在疫情逐步蔓延开来的时候，突然一通来自海伦的求助电话让药店员工绷紧了神经。2021年1月17日中午，他们接到了一通来自海伦的患者家属的电话，患者常年在药店购买癫痫药，由于疫情的原因，物流提前停运，家中尚未备足用药，如果这段期间断药，患者的情况将无法控制，后果不堪设想。在电话中大致了解患者情况后，他们先后做了如下准备：添加患者联系方式，时刻关注患者病情变化，互通最新物流信息。委派心脑组长孙文峰了解铁路物流是否可行。经孙文峰反馈，铁路物流停运。正在大家一筹莫展之时，患者家属的电话又带来一丝曙光：患者家属说，他们已成功与海伦疫情指挥部取得联系，只要将药品送至海伦市检查站，随后会由疫情指挥部工作人员将药品送达至患者手中。一个问题解决，新的问题又来了，地处中高风险地区的哈尔滨市，普通物流难以出市。怎么把药品送出市区又成为了他们需要解决的难题。
       这时，尊龙凯时人生就是搏物流车队长王德浩成了大家的希望。尊龙凯时人生就是搏物流负责药店和医院的药物配送，医院不局限于市内，也间断地配送周边城市的医院。他们马上联系物流车队长王德浩，刚好有一趟车配送海伦，王队长热心地说只要药店将药品包装完毕，两日之内物流就会将药送至海伦市检查站。听到这个好消息，营业员即刻用泡沫箱封装药品，麻烦配送员亲手送到车队队长手中，并叮嘱他们务必在配送中随时与药店保持联系。随后药店又联系患者，让他关注来电，如果有物流相关的电话，第一时间与药店取得联系。2021年1月21日中午，营业员接到患者满怀感激的电话，他说不但很快接收到药品，而且还是从小区门口接到的。听到患者顺利拿到药品，保障及时用药，药店员工们感到所有的努力和付出都是值得的，虽然药品价格不高，创造的效益也不大，但是从事药品销售的特殊性就在于，大家面对的都是身患疾病之人，是可以挽救生命的，这份工作价值的衡量，不是金钱，而是一分责任，是一分担当。
二、危急时刻，舍我其谁
       平时新药特药商店的特药组就肩负着为肿瘤等重症患者的送药工作，疫情期间，也不能间断，然而疫情期间的医院，是普通人望而却步之地，去医院送药的危险和风险大家都心知肚明。当接到向肿瘤患者派送药物的任务时，确实是所犹豫的，营业员也都是普通人，也都担心一家老小的健康。万一在送药过程中感染了病毒，怎么办？父母、孩子、爱人，每个人身上肩负着家庭的责任，此时心里不免有一丝担忧。但是当想到送去的是要救命的药品，肿瘤患者不能停药，如果停止用药，就是在给他们的生命画上终止符，多年从事药品经营的责任和担当，让他们做出了坚定无悔的选择，特药组的同事毅然拿起送药箱，如战士奔赴战场一般奔向医院。患者家属接过药品激动地说：“哈尔滨的疫情现在这么严重，除了你们，没人敢来医院了，真心的感谢你们，敬佩你们！”看着患者因为大家的努力和付出能够缓解病情，恢复健康，即使有再多的危险，也不能羁绊他们前进的步伐。这就是可敬的新药特药的员工们，平凡的身影，高尚的心灵！
 
零售工作，平凡普通 ，新药特药商店的所有员工都在勤奋努力，默默付出，为公司零售事业的发展贡献着自己的光和热。面对疫情，他们没有豪言壮语，依然是默默承受风险，努力突破一切艰难，像坚强的战士一样勇敢善战，在抗疫保经营的这场特殊战役中，他们必将赢得最终的胜利！